গোপনীয়তা নীতি

Finebet-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার। এই পেজে জানুন Finebet কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।

২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
GDPR
সম্মত নীতিমালা

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Finebet-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ যা আপনার তথ্যকে সর্বদা নিরাপদ রাখে

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে Finebet আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের হাত থেকে সম্পূর্ণ আড়াল রাখে।

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ বা অজ্ঞাত ট্র্যাকিং Finebet-এ নেই।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

Finebet কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতির কাজে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

নির্দিষ্ট সময়ের পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হ লে সমস্ত ডেটা নিরাপদভাবে ডিলিট করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Finebet প্রতি তিন মাসে একবার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপত্তা অডিট করায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি Finebet প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Finebet-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য একান্তভাবে প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন ধরনের তথ্য আমরা নিই:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • রেফারেল সোর্স (আপনি কীভাবে Finebet সম্পর্কে জানলেন)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ব্যয়িত সময় ও ভিজিট করা পেজ
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা

এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় কারণ Finebet আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনত বাধ্য। আমরা কখনোই আপনার প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Finebet আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্য নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট বৈধ স্বার্থ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চুক্তি পালন
ব্যবহার ডেটা সেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ বৈধ স্বার্থ
KYC ডকুমেন্ট আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনি যদি Finebet-এর মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চান, যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। মূল সেবা সংক্রান্ত বার্তা (যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ) পাঠানো বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো সেবার অংশ।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Finebet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামি।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (Google Analytics বা অনুরূপ টুল)। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ বা ডিলিট করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Finebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম প্রদানকারী: ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সফটওয়্যার কোম্পানি — সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট ও হেল্পডেস্ক সফটওয়্যার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

এই সব পার্টনারদের সাথে Finebet কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং কখনোই তৃতীয় কাউকে দিতে পারবে না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Finebet-এর গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

  • সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত সমস্ত সংযোগে TLS 1.3 এনক্রিপশন।
  • সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।
  • Two-Factor Authentication (2FA) ব্যবহারের সুবিধা।
  • প্রতিটি লগইন ও লেনদেন লগ করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে AI ব্যবহার করা হয়।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র need-to-know ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
মনে রাখুন: কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
আপনার ডেটা অধিকার

Finebet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেখুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Finebet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি Finebet-এ নিবন্ধন করে থাকে এবং সেই তথ্য আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য নিরাপদে ডিলিট করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Finebet ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান।
ডেটা ধারণ সময়কাল

Finebet আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং প্রিফারেন্স: আনসাবস্ক্রাইব করার তারিখ থেকে ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Finebet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবস

সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ)

না, Finebet কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নতির কাজে ব্যবহৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এটি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে ডেটা ধারণ বিভাগটি দেখুন।

সেবা পরিচালনার জন্য কিছু ডেটা নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ হতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রেই একই মানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকে। আমরা এমন কোনো দেশে ডেটা পাঠাই না যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন নেই।

হ্যাঁ, ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার একটি মৌলিক অধিকার। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার সব ডেটার কপি পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে। পাশাপাশি কী ঘটেছে, কোন তথ্য আক্রান্ত হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় তা স্পষ্ট করে জানানো হবে।
আজই শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই Finebet-এ যোগ দিন

Finebet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস উপভোগ করুন।

English